잠재 고객에게 어떻게 접근하고, 실제 매출을 어떻게 올릴 것인지 어느 정도는 구체적으로 보여줘야 한다. 이를 위해 현실성 있는 마케팅과 효과적인 영업, 적절한 영업기법 및 인력이 필요하다. 사업계획이라는 관점에서 보면 영업과 마케팅은 전혀 다른 기능을 갖는다. 구체적으로는 다음과 같은 차이가 있다. 우선 마케팅 활동은 고객들이 제품 및 서비스와 그 효과를 알게 만드는 것이다. 마케팅에는 광고나 영업용 브로셔 및 제품 정보 안내장의 개발, 웹사이트 개발, PR 활동, 전시회 참가, 무료 샘플 제공 등이 포함된다. 반면 영업 활동은 제품이나 서비스를 소비자들이 구매하도록 요청하는 것이다. 이는 잠재 고객과 직접 접촉을 갖는 것이다. 영업은 고객과의 대면 상담, 텔레마케팅, 이커머스, DM, 온라인 영업, 기..