알아두면 쓸모 있는 경영 이야기

2006월 2월 「포춘」은 ‘최고의 리더가 되는 데 필요한 자질과 유명 CEO를 배출한 회사들’을 소개했다. 그런데 그 내용이 다소 충격적이다. 다국적 기업의 유명한 CEO들의 자질을 종합한 결과 그들의 특성은 남녀를 불문하고 4가지로 요약된다. ① 창의력 ② 불손한 자만심 ③ 무한한 에너지와 열정 ④ 냉혹한 결정 ①, ③번은 그렇다 쳐도 ②, ④번은 오히려 다른 사람과의 대인 관계를 해치는 요소이기에 지양되었던 자질이다. 그런데 재미있는 사실은, 이런 자질을 CEO의 가장 중요한 특성으로 요약할 수 있게 만든 CEO들이 GE, P&G, IBM, GM, 코카콜라, 모토롤라와 같은 유명 기업들의 CEO이며, 그들이 모두 이 시대 최고의 리더라는 것이다. 이는 중간급 리더와 최고직급의 리더에게 필요한 자질과..

평가의 주된 목적은 재능이나 성장 가능성이 있는 인재를 찾아내서 효율적인 교육과 훈련을 시키고 조직에 기여하거나 자신의 가치를 제대로 인정받을 수 있는 기회를 제공하기 위한 것이다. 또한 더욱 비중 있고 중요한 일을 맡기거나 자리에 적합한 인재들을 발굴하기 위한 수단이 될 수도 있다. 조직에서 인재의 평가는 조직이 추구하는 비전과 전략을 실천하기 위해 필요한 인재가 누구인지 이해하고 더욱 강력하고 지속적인 인재 풀을 구축하는 것이며, 비즈니스 게임에서 승리할 수 있는 우수한 선수들을 선발하는 것이다. 잠재력 평가, 나인매트릭스 리더급의 구성원에 대한 잠재력이나 가능성, 능력을 평가하는 것을 나인매트릭스라고 부른다. 나인매트릭스는 상사가 부하직원의 가능성과 능력을 평가하는데, 가로축은 가능성으로서 ‘높다ㆍ..

수많은 변화와 경영혁신, 핵심인재 양성 프로그램들을 통해 GE의 기업 문화는 많이 달라졌다. 특히 장벽이나 격의 없는 문화가 기본이 되었는데, 이와 관련된 재미있는 일화를 소개한다. 첫 번째 일화는 자리를 양보하는 것과 관련된 것인데, 잭 웰치가 연설을 마치고 연단을 내려왔을 때, 앞자리에 빈자리가 없었는데 그는 결국 뒤쪽으로 가야 했다. 누구도 자기가 앉아 있는 자리를 내주지 않았고, 잭 웰치도 그것을 당연하게 여겼다. 두 번째는 잭 웰치가 한국을 방문했을 때, 국내 대기업 회장의 비즈니스 미팅을 하던 자리에서였다. 잭 웰치가 한국에 관한 의견을 말하자, GE의 한국 임원 중 한 사람이 일어나 ‘그가 잘못된 정보를 가지고 있으니 자기가 대신 설명하겠다’며 그의 말을 가로막았다. 그러자 잭 웰치는 웃으면..

좋은 사람을 선발하는 것보다 더 중요한 것이 그들을 어떻게 체계적으로 ‘교육하고 훈련시킬 수 있는가’이고, 이것을 위한 시스템이 리더십 파이프라인이다. GE는 오래 전부터 수퍼급 핵심인재 양성을 위한 리더십 파이프라인 시스템을 개발하여 운영하고 있으며, 이것을 통하여 세계 최고의 인재를 배출하고 있다. 리더십 파이프라인의 역할 왜 기업들은 자사만의 인재 양성을 위한 리더십 파이프라인 시스템을 개발하여 운영하고 있을까? 그 이유는 리더십 파이프라인이 기업에서 추구하는 비즈니스의 정확한 목표를 향해 제대로 항해하기 위한 지도와 나침반이기 때문이다. 이것이 없으면 리더십은 모호하거나 단순하게 취급되므로, 리더십을 명확히 보여주는 틀이 되기도 한다. 리더는 리더십 파이프라인을 통해 자신과 부하직원을 효율적으로 ..

GE의 직원들을 세계에서 가장 뛰어난 역량을 갖춘 인재로 만든 것은 핵심인재 개발 시스템이다. 잭 웰치는 말했다. “우리의 조직 속에서 사람들의 역량은 낮게 평가되어 왔고 그들의 능력은 충분히 활용되지 못하고 있다. 경영자의 가장 중요한 과제는 조직 내 사람들과의 관계를 근본적으로 재구축하는 것이다. 새로운 관계 구축의 가장 중요한 목적은 사람들이 창조적으로 변하는 자유로움이 있는 열린 조직 문화를 구축하는 것이다. 그곳에서 사람들은 진정한 의미와 성취감을 느낄 수 있고, 그들이 가진 모든 잠재 역량을 모두 발휘하는 것이다.” GE의 최고경영진은 향후 GE를 책임질 수퍼급 핵심인재들이 유능한 전략가가 되어야 한다는 결론을 얻었다. 과거에는 도전적이고 새로운 프로젝트를 결정하거나 전략적인 의사결정을 하는 ..

팀장에서 CEO까지 GE를 벤치마킹하라 평생직장의 시대가 끝나고 평생직업의 시대가 왔다. 결국 개인의 실력과 역량만이 이 시대에서 생존할 수 있다. 기업들도 개인의 실력과 역량을 키운 인재가 아니면 생존 자체가 위협받는다. 전 세계의 기업 중 핵심인재 교육에 가장 많은 투자를 하고 있는 기업은 GE이다. 잭 웰치는 “각 사업부에 유능한 인재를 보유하는 것이 가장 중요한 일이다. 만일 그렇게 하지 않으면 사업에 실패할 것이다”라고 말했다. 조직에서 인재의 중요성을 강조한 말이다. 게임에서 승리하기 위한 첫 번째 조건은 유능하고 적합한 선수를 선발하는 것이다. 그래서 팀의 코치나 감독은 항상 유능한 선수들을 찾는 데 주력한다. 1년 내내 언제든 말이다. 조직에서 리더의 역할과 리더십의 목표는 치열한 비즈니스..