알아두면 쓸모 있는 경영 이야기

혁신 팀은 새로운 상품이나 서비스에 대한 목표와 회사의 목표에 같은 입장을 취해야 한다. 팀과 프로젝트, 그리고 회사가 공유된 목표를 향해 함께 움직이지 않는다면, 앞으로 등장하게 될 모든 장애를 극복하기란 불가능해진다. ​ 새로운 고객 가치를 창출하는 일은 모든 행동들이 모아질 수 있는 구심점을 필요로 한다. 직설적으로 말하자면, 조직 정비란 성공을 위한 모든 장애물이 없어지고 조직적인 지원이 적절하게 이루어져야 한다는 뜻이다. 혁신 프로젝트의 성공을 저해하는 장애 요인은 다양한 형태로 등장할 수 있다. 새로운 시작은 기존의 상품이나 서비스와 충돌할 수 있으며, 이는 내부 대립으로 발전할 수 있다. 이런 위기를 극복하는 한 가지 방법은 기존의 사업체에 아무런 보고를 할 필요가 없는 완전히 새로운 회사를..

실질적으로 세상을 변화시키는 혁신은 팀워크 결과이다. 혁신 프로젝트를 구상할 때 뛰어난 인재들을 모으면, 각각의 구성원이 천재에 가까운 수준이 될 수 있다. 혁신에 있어 이미 입증된 유일한 최선의 방법은 항상 다양한 분야의 경험을 가진 팀원들로 구성된 팀을 구성하는 것에서부터 혁신이 시작된다는 점이다. 단순히 재능 있는 인재를 모으고 그들에게 “훌륭한 뭔가를 발명하라”고 종용하면 제대로 일을 할 수가 없다. 아무런 준비나 확고한 후속 조치가 없다면 끊임없는 회의만 존재할 뿐이다. 따라서 체계적인 절차를 개발해서 모든 사람들이 갖고 있는 재능과 기술에 자극을 주는 편이 낫다. 협력은 훌륭한 혁신 팀의 연료와도 같다. 따라서 각 구성원의 기술과 지식을 활용해서 직접 도전을 경험할 수 있도록 해야 한다. 협력..

어떤 혁신이든 앞으로 나아가려면, 챔피언이 필요하다. 챔피언은 고객과 협력하여 금전적, 관료적, 정치적, 인간적이고 기술적인 난관을 해결하는 방법을 찾아 시장상황에 대처할 수 있는 인재를 말한다. 혁신에 챔피언이 없다면 아무 것도 할 수 없다. 모든 프로젝트는 챔피언을 필요로 한다. 일상의 업무 때문에 어쩔 줄 모르는 사람보다는 프로젝트를 추진할 수 있는 충분한 기술을 가지고 있으며 내부에서 영향력을 행사하는 사람이 그 적임일 것이다. 훌륭한 챔피언은 다음과 같은 중요한 특징을 갖추고 있다. 챔피언은 스스로가 혁신자다. 그들은 다섯 가지 혁신 전략을 이해한다. 챔피언은 빌더(Builder)이다. 그들은 열정적이며 주위 사람들이 새로운 방향을 찾아 다른 방법으로 업무를 처리할 수 있도록 동기를 부여한다. ..

모든 새로운 상품은 기존 상품들과 비교했을 때, 부가적인 고객 가치가 얼마나 더 많이 창출되는지를 상세하게 보여주는 가치제안(Value Proposition)을 필요로 한다. 설득력 있는 가치제안을 도출하는 데 정통해야 하고, 이를 현명하게 그리고 통찰력 있게 달성하기 위 모든 사용 가능한 도구를 활용하라. 새로운 혁신이 기존 경쟁사들이 이미 수행하고 있는 가치보다 더 나은 가치를 추가할 수 없다면, 당신은 이미 죽은 것이나 진배없다. 유용한 가치 제안을 도출하는 가장 좋은 방법은 4가지 요소를 생각하는 것이다. ​ 즉, 가치제안은 다음 네 가지 질문에 답을 하는 것이다. ① 시장의 니즈는 무엇인가? ​ 현재 시장의 니즈, 즉 당신이 준비하고자 하는 시장 니즈는 무엇인가? 제공해야 하는 것이 무엇인지를 ..

고객이 원하는 것을 창조하기 위한 다섯 가지 전략! 혁신이란 간단히 말해 새로운 고객 가치를 창조하고 이를 시장에 전달하는 능력이다. 혁신을 위한 시작점은 ‘흥미롭고 참신한 아이디어를 가지고 있느냐’와는 아무 상관이 없다. 대신 성공적인 혁신을 위한 시작점은 언제나 세 가지 핵심 질문에서 비롯된다. “고객이 누구인가?” “현재 당신이 창출하는 고객 가치는 무엇이며, 그것을 어떻게 측정하는가?” “향후 더 많은 고객 가치를 창출하기 위해 당신이 할 수 있는 최선의 혁신은 무엇인가?” 위 세 가지 질문에 답을 하려면, 그에 대한 개념과 도구를 제공해주는 다섯 가지 전략이 필요하다. 혁신의 다섯 가지 전략은 다음과 같다. ① 핵심 니즈(Needs) : 내가 관심 있는 것이 아닌 고객의 실질적 니즈를 위해 일하..