1. 결론을 먼저 서술 (Put big picture, Conclusion First) - 판단을 먼저 제시하고 뒤에 보충할 수 있는 사항을 기술 (정보 사용자는 시간이 촉박, 무엇을 말하려고 하는가를 빨리 알고 싶어 함) 2. 정보의 조직화, 체계화 (Organize Ingormation) - 혼란을 야기하지 않도록 입수된 정보를 논리적으로 체계화 (불필요한 반복을 회피하고 요점을 정리) 3. 보고서의 형태 이해 (Understand Format) - 해당 양식의 서술 기법에 따라 기술 4. 적합한 언어 사용 (Use Precise Language) - 작성자와 사용자가 똑같이 이해할 수 있도록 적합한 언어를 구사 5. 단어의 경제적 사용 (Economic on Words) - 짧은 문장은 읽는..