개인의 라이프스타일 변화가 사회 전반에 영향을 주고 있다. 기업은 이러한 변화를 지속적으로 모니터하여 미래의 방향을 예측할 수 있어야 하며, 이에 부합하는 제품 및 서비스를 제공해야 한다. 라이프스타일은 지속적으로 변화하고 있으며 이로 인해 제품과 서비스에 대한 고객의 인식이 변화하고 있다. 일반적으로는 여러 장기적인 트렌드가 사회를 변화시키고 있으며 이러한 트렌드 내에는 일시적인 유행이나 추세들이 수없이 많이 내포되어 있다. 이에 주의깊게 관찰하고 적절히 반응하도록 하라. 목표는 단순히 변화에 대응하는 것이 아니라 트렌드에 순응하는 방향으로 새로운 아이디어를 도입하고 미리 앞서서 행동하는 것이다. 비즈니스를 성장시키려면 새로운 길을 지속적으로 개발해야 한다. 변화하는 고객의 요구에 대처하는 신제품이나 ..