실행도구 탁월한 비즈니스 업무수행을 위한 다섯 가지 원칙에 다한 기초적인 이해가 되었다면, 이제 회사가 계획한 것과 실제 달성되는 것의 간극을 좁히는 방법을 배워야 한다. ① 계획을 위한 계획이 아닌, 결과를 위한 계획을 하라. 대부분의 회사들은 사업계획을 짜는데 아주 익숙하다. 그런데 그 서류들이 책상 위에서 먼지에 쌓인 채 묻혀있는 일이 너무 흔하다. 왜 이런 것일까? § 계획을 실행하기 위한 진행과정이 지속적으로 기록하거나 보고하지 않는다. § 부족한 점을 심각하게 받아들이지 않는다. § 책임을 지지 않거나, 지나쳐버린다. § 필요한 힘든 업무를 실행하기보다, 사람들은 서면으로 작성하는 것만 좋아한다. § 아무도 계획 실행을 위한 책임을 직접적으로 지려 하지 않는다. 전체적으로 볼 때, 상대적으로 ..