카네기 인간관계의 기술 - 1.사람을 다루는 기본적 기술

1. "꿀을 얻기 원한다면 벌통을 걷어 차지 마라".

 

원칙 1-1. 비난이나 비평, 불평하지 말라. 
Don’t criticize, condemn or complain.

 

  사람들을 비난하기 이전에 그들을 이해하려고 노력하자. 그들이 "왜 그런 행동을 했을까?"하고 이해하려고 노력하자. 그것은 비판 보다는 훨씬 유익하고 흥미 있는 일이다. 또한 그것은 동정과 관용과 우애를 길러 준다.

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  "하나님께서도 인간이 죽을 때까지 인간을 심판하지 않는다". 그런데 우리들은 왜 심판하려 하는가?

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2. 사람을 다루는 비결

 

원칙 1-2. 솔직하고 진지하게 칭찬을 하라. 
Give honest, sincere appreciation.

 

  내가 만난 모든 사람들은 어떤 면에서 나보다 우수한 사람들이며, 그점에서 나는 누구에게서나 배운다. 우리들의 장점이나 욕구를 잊어버리고 다른 사람들의 장점을 찾아 내려고 노력하자. 그리고 아첨 따위는 잊어버리자. 당신이 그것을 잊어버린다 해도 상대방은 그것을 두고두고 반복해 볼 것이다.

 

​3. 이것을 할 수 있는 사람은 전세계를 얻을 수 있고, 할 수 없는 사람은 외로운 길을 걷는다.

 

원칙1-3. 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜라. 
Arouse in the other person an eager want.

 

  '자기표현'은 인간의 중요한 욕구 중의 하나: 이런 심리를 사업에 적용하자.

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  우리에게 멋진 생각이 떠오를 때 다른 사람들에게 그 생각이 우리 것이라는 생각이 들게 하지 말고 오히려 그들이 그 멋진 생각을 떠올린 것으로 해주면, 그 생각을 마치 자기 자신의 것으로 여기게 되어 그 생각을 좋아하게 되고, 아마 그것을 실행 하게 될 것이다.

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  "우선 다른 사람의 마음에 열렬한 욕구를 불러일으켜라". 이것을 할 수 있는 사람은 전세계를 자기편으로 만들 수 있고, 그렇지 못한 사람은 외로운 길을 걷는다.

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