Ranking Technics

  문제해결 과정에서 문제해결의 당사자들은 다양한 단계에서 상충되거나 또는 집중점이 상이한 여러가지 안들 중에서 하나를 선택해야만 하는 상황에 직면하게 된다.

 

Ranking Technic 은

이와 같이 선택의 장면에서

문제해결 당사자들이

보다 객관적이고 합리적인 방향으로

의사결정을 할 수 있도록

지원해 주는 제반 기법들을 말한다.

 

 

  경우에 따라서는 전체 문제해결 과정에서 보면 그리 중요하지 않은 단계에서 구성원간의 서로 다른 인식으로 인하여 특정 의사결정 사항에 대한 이견이 발생하고 이것이 건설적으로 해결되지 못하여 시간을 허비하고 감정적인 갈등까지 유발되는 경우가 있다.

 

  이와 같은 상황에서 소모적인 갈등과 시간낭비를 줄일 수 있게 해주는 간단한 우선순위 기법들로서는. ‘Green Dot Technic’, ‘7-5-3-2-1 기법’, ‘소집단 기법’, ‘우선순위 메트릭스’ 등이 있다.

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■ Application Guide

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  Ranking Technic은 문제해결 과정의 다양한 단계에서 활용할 수 있는 기법들이다. 특히 초반기 무엇이 문제인가를 선정할 때, 문제의 근본원인을 밝힐 때, 잠재적 해결책 중 실행방안을 결정할 때 효과적으로 활용될 수 있는 기법이다.

 

Green Dot Technic

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▶ 플립챠트에 선택안들의 리스트를 붙인다.

▶ 각각의 팀원들에게 한정된 개수의 색깔있는 스티커를 나누어 준다.

▶ 각 성원들은 선택안들 중에서 자신이 원하는 것에 스티커를 붙인다.

▶ 가장 많은 수의 스티커를 얻은 선택안들로 리스트를 줄인다.

 

* Variation

: 색깔별로 가중치를 달리해 리스트의 안들에 대하여 점수를 부여하는 방안으로 변형하여 활용할 수도 있다.

(빨간색:반대/-1Point, 노란색:기권/0점, 녹색:찬성/+1점)

 

7-5-3-2-1 순위결정기법

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▶ 선택안들의 리스트를 붙여놓고 각각의 선택안들에 문자(A,B,C,…)를 하나씩 붙인다.

▶ 구성원 각자가 자신의 Sheet에 위에서 선택안들에 붙인 문자들을 적고 각각에 대해서 자신이 선호하는 순서대로1부터 5까지 할당한다. (‘1’ 이 가장 선호하는 것을 나타냄)

▶ 각각의 선호도에 점수를 부여한다.

 

Preference No.	Points
1	7
2	5
3	3
4	2
5	1

 

  이와같은 과정을 통해 얻은 점수를 기준으로, 높은 점수를 가진 항목들로 선택대안 리스트를 줄여 나간다.

 

Small Group Ranking Technic (소집단 순위결정 기법)​​

 

▶ 선택안들의 리스트를 붙여 놓는다.

▶ 각 팀원들이 서로 모르게, 개인적으로 5가지의 선택안을 결정한다.

▶ 팀원들이 Pair를 이루어 다시 높은 등급의 5가지 안을 선택한다.

▶ 이번에는 세 Pair (총 6명)가 함께 의논을 하여 높은 등급의 5가지의 선택안을 결정한다.

▶ 모든 팀 선택안들을 취합하여 표를 만든다. 높은 등급의 5가지 안을 플립챠트에 게시한다.

▶ 이후에 구성원들은 5가지 선택안 리스트를 세개로 좁혀 나가고 계속 반복하여 최적안을 선택하도록 한다.

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* Note

: 매 라운드별로 선택안의 개수를 차츰 줄여나가며 (5개,3개,2개,1개) 각 라운드에서의 토의시간은 문제의 복잡성, Time Schedule, 팀의 분위기에 따라 변화를 줄 수 있다.

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Priority Matrix (우선순위 도표)

 

▶ 많은 선택안들이 표면화될 때 가장 유망한 실행안을 찾는 한가지 방법은 다음과 같은 두 가지 차원에서 선택안들을 평가하는 것이다. 하나는 ‘실행가능성’이고 다른 하나는 ‘조직에 대한 영향력’이다.

▶ 아래의 예는 야구 용어를 빌어 선택대안들을 비교한 것으로서 변화의 단초를 제공하기 위해선 ‘안타’가 가장 최적의 안이 될 수 있을 것이고 단기적인 해결안 선정/실행에는 ‘홈런’이 최적안으로 선정될 수 있을 것이다.

 

 

 

_SK아카데미 HRD Reference Book

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