Affinity Diagram (KJ기법)

Affinity Diagram은 특정 주제에 대하여 구성원 모두의 다양한 아이디어를 도출, 취합하여관련성이 있는 아이디어끼리 한데 묶어 분류, 정리함으로써 문제해결의 방안을 찾아내는기법으로서 일본의 인류학자 Kawakita Jiro가 1960년대에 고안하였음.<?xml:namespace prefix = o />
아이디어의 도출과 Grouping을 통해 문제를 해결하는 기법으로서 창안자의 이름을 따 K-J 법으로도 불리우며 1970년대 이후 일본에서 QC운동의 기법으로서 급속히 확산되어 현재에까지 널리 사용됨.

■ Application Guide

주로 문제해결 과정의 초기 문제의 명확한 정의 및 문제의 현상을 List-up하는 과정에서 활용될수 있다.

■ 진행 Flow

■ Flow별 세부진행 요령

1단계 : 제기된 주제에 대한 아이디어를 메모한다.

1. 진행자를 포함, 구성원 모두가 개인별로 제기된 주제에 대한 자신의 아이디어를 메모한다.
2. 메모하는 동안에는 개인의 자유로운 발상을 위해 다른 팀원과의 대화를 금한다.
3. 메모는 3 ∼ 5분 정도 하도록 한다.
4. 메모용지는 Post-it을 사용한다. 뒤에 분류할 때 떼었다 붙였다를 반복해야 하기 때문에 가급적 Post-it 용지를 사용하는 것이 바람직하다.
5. 메모용지 하나에 하나의 아이디어만을 평이한 문장으로 기술한다.

2단계 : 메모한 아이디어를 나열하고 명료화한다.

1. 구성원들은 자신의 아이디어 메모용지를 모조전지에 한장씩 배열하여 붙인다
2. 진행자는 나열된 아이디어를 하나씩 읽어 가면서 내용이 모호하거나 그 뜻을 이해하기어려운 것은 제안자의 설명을 요구하여 명료하게 조정한다.

3단계 : 아이디어를 분류한다.

1. 구성원들 모두가 참여하여 배열되어 있는 아이디어를 관련 있는 것끼리 한곳으로 모은다.
2. 분류작업은 팀원들간에 일체의 대화 없이 진행하도록 한다
3. 일정시간 (보통 10∼20분) 경과 후 분류가 일단 마무리되면 진행자는 팀원들에게분류내용에 대해 이견이 있는지를 묻는다. 이견이 있으면 토의를 거쳐 분류작업을 최종정리한다.
4. 관련성이 없어 분류가 안 되는 아이디어는 단독으로 남겨둔다.

4단계 : 소제목을 부여하여 Header Card를 만든다.

1. 분류된 아이디어 그룹마다 테두리를 그어 영역을 표시한다
2. 진행자는 구성원의 의견을 수렴하여 그 아이디어 그룹을 포괄하는 적절한 소제목을 정하고, 그 내용을 Header Card에 기입하여 붙인다.
3. 서로 연관성이 높다고 생각되는 Header는 서로 선으로 연결시키도록 한다
4. 아이디어 그룹 내에 있는 대표성을 띤 아이디어의 내용이 그대로 Header가 될 수 있다. 또한 연관성이 있는 Header를 묶어 Super Header를 만들 수도 있다. 이 경우 Super Header는 관련 있는 Header들의 위에 선으로 연결하여 위치 지운다.


■ Affinity Diagram Sample

_SK아카데미 HRD Reference Book