문제해결_의사결정

PERT 기법

바보온달 2021. 7. 29. 07:26
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PERT란 ‘Program Evaluation and Review Technic’의 이니셜을 따서 만든 것이다. PERT Chart는 문제해결과정에서 실행안 수립 시 효과적으로 활용될 수 있는 기법이다. 실행안 수립과 관련된 여러 단계 및 실제 문제해결 방안을 실행하는 과정에 대한 모니터링에도 활용될 수 있다.

1. 실행계획의 수립시

2. 실행계획의 Pilot Test 및 수정보완 시
3. 실행방안의 실행과정에 대한 모니터링 필요 시


■ Flow 별 세부진행 요령

 

1단계: 요구되는 모든 활동을 나열한다.


▶ 프로젝트에 필요한 모든 활동을 상하관계에 관계없이 모두 유추해낸다.
▶ 유추한 모든 활동들을 각 활동별로 박스화하여 기술한다.


[요구되는 모든 활동]

소프트웨어 설치 프로젝트

 

2단계: 활동들의 상호관계를 구명한다.


▶ 각 활동들에 대하여 다음 질문을 던지고 대답해 보다.

- 이 활동이 다른 활동을 하는데 필요한 무슨 결과물을 만들어내는가?
- 어떠한 Input이 이 활동을 하는데 필요하며 그 Input은 어디서 구할 수 있는가?
- ‘가’라는 활동이 ‘나’라는 활동과 전혀 무관하게 완료될 수 있는가?
- 이 활동이 완료되기 위해서 어떠한 활동들이 반드시 우선 완료되어야 하는가?
- 이 활동의 결과물이 어디서 또는 어떻게 사용되는가?

[활동들을 순서대로 재배열]

소프웨어 설치 프로젝트

 

3단계: 활동에 필요한 시간과 담당자를 결정한다.


▶ 각 활동에 필요한 담당자를 선정한다.
▶ 각 활동에 소요되는 시간(일 기준)을 결정한다.
▶ 담당과 시간을 각 활동의 하단에 기입한다.


[담당과 소요시간 기록]

소프웨어 설치 프로젝트

 

4단계: 업무흐름의 상호관계를 Network화 한다.


▶ 각 활동 간의 상호관계를 고려하여 선으로 연계활동을 표시한다.


[연계활동을 선으로 표시]

소프웨어 설치 프로젝트

5단계: Network 중에서 핵심경로를 파악한다.


▶ 핵심경로는 전체 프로젝트의 완성을 저해하지 않는 범위 내에서 네트워크를 최소화한 경로를 말한다.
▶ 핵심경로에 포함된 활동의 지연은 바로 전체 프로젝트의 지연으로 이어진다.
▶ 이와 같은 개념을 바탕으로 경로 중에서 ‘핵심경로’는 굵은 선으로 표시한다.

[핵심경로 파악]

소프웨어 설치 프로젝트

 

6단계: 핵심경로를 분석한다.


▶ 핵심경로 상의 활동과 연관된 위기를 최소화하기 위하여 핵심경로를 분석할 필요가 있는데 이는 다음의 사항들을 결정하기 위해서이다.

- 핵심경로 상의 활동들에 필요할 수 있는 추가 인적자원의 투입 여부
- 해당 활동의 중요도를 고려할 때 발생하는 그 활동의 추가 세분화 여부
- 사전 또는 사후에 어떤 활동을 하는 경우 ‘핵심경로’상 활동 수의 축소 여부


[핵심경로 분석]

소프웨어 설치 프로젝트

 

7단계: 각 활동에 필요한 경비를 산출한다.


▶ 각 활동(또는 활동 내의 한 부분)에 필요한 경비를 산출하여 표시함으로써 프로젝트 진행을 시간면과 비용면에서 효과적으로 관리할 수 있도록 한다.


[비용산출]

소프웨어 설치 프로젝트



[ PERT Chart의 예 ]

아래의 예는 지금까지 본 PERT Chart를 조금 다른 형태로 표시한 것이다. 원 속에 활동순서를 기입하였고 활동 간의 선 위에는 소요일 수가 표시되어 있다. 그리고 핵심경로는 역시 굵게 표시되어 있다. 이와 같이 동일한 PERT Chart이지만 사용자의 특성과 문제의 성격에 따라 그 표현양식은 다르게 나타날 수 있다.

소프웨어 설치 프로젝트




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