절대적 준거평정법 (Absolute Criteria Rating)

  Absolute Criteria Rating 기법은 우리말로 ‘절대적 준거에 의한 평정법’이라고도 불리우며, 여러가지 잠재적 해결안들 중에서 필수적이고 절대적인 요구사항을 충족시키지 못하는 해결안 후보를 제외시켜 나가는 방법으로 진행된다. 오직 절대적 준거들을 충족시키는 안들만이 이후의 고려대상으로 남게 되는 것이다. 즉 절대적 준거에 의한 평정은 준거평정을 하기 전에 거쳐야 할 단계인 것이다.

■ Application Guide

Absolute Criteria Rating 기법은 문제해결 과정에서 특히 해결안의 선택과정에서 광범위하게 활용되는 기법이다. 다음의 예들이 Absolute Criteria Rating 기법을 효과적으로 활용할 수 있는 경우이다.

1. 해결안이 반드시 충족시켜야 할 절대기준을 수립할 때
2. 잠재적인 해결대안들 중에서 실행안을 선택할 때

■ 단계별 Flow

■ Flow별 세부진행 요령

1단계 : 해결안이 충족시켜야 할 절대적 준거를 명확히 한다.

▶ 해결안들이 반드시 충족시켜야 하는 절대적 준거들을 명확히 한다. 이 준거들은 필수적이고 실제적이며, 측정가능한 것이어야 한다.

▶ Matrix 상의 왼쪽 Column에 절대준거들을 기술한다.

[절대적 준거의 기술]

결정할 문제 : Z 동력축의 작동이상

 

 

2단계 : 검토중인 모든 해결안들을 나열한다.

 

▶Matrix 상단에 현재 검토 가능한 모든 잠재적 해결대안들을 기술한다.

[잠재적 해결안의 기술]

결정할 문제 : Z 동력축의 작동이상

 

3단계 : 절대준거에 근거하여 해결안을 검토한다.

▶ 각각의 해결안들과 절대준거를 결합, 해당 해결안이 이 조건을 만족시키는가를 살펴본다. 만족시키면 ‘PASS’, 만족시키지 못하면 ‘FAIL’이 된다.

▶ 나중에 참고하기 위하여 ‘PASS’와 ‘FAIL’을 판단하게 된 근거자료를 기록해 둔다. 이는 Risk 평가에 활용할 수 있다.

[해결안 검토]

결정할 문제 : Z 동력축의 작동이상

 

 

4단계 : 채택 가능한 해결안들을 정리한다.

▶ ‘FAIL’의 판정을 받은 해결안들에 대해서는 더 이상 고려할 필요가 없다.
▶ 절대준거를 충족시키는 해결안들만 추출한다. 그 다음단계는 이 안들을 가지고 준거평정을 통해 가장 좋은 안을 결정하는 것이다. 즉 절대적 준거평정은 준거평정이 이루어지기 전단계로서 애초에 고려할 필요가 없는 안들은 제외시키는 방법이다.

[채택 가능한 해결안 도출]

결정할 문제 : Z 동력축의 작동이상

 

* 위의 예에서는 두가지 해결안만이 절대준거를 충족시키고 있음.

* 이 두가지 안들은 다음단계의 준거평정 대상이 되어 최적안이 결정됨.



_SK아카데미 HRD Reference Book