Breakthrough Thinking 7 원칙 - 2. 목적전개의 원칙(Purpose Design Approach)

목적전개의 원칙 (Purpose Design Approach)

- 문제해결의 목적에 초점을 맞추는 것은 문제해결의 불필요한 부분을 배제시켜 준다. 또한 문제를 해결할 때 갖가지 전제조건이나 사고의 제약을 타파하는 데에도 도움이 된다.

- 목적전개 원칙의 중심개념은 어떤 문제에 있어 최초의 목적이라는 것은 항상 시작에 불과하고, 그리고 치밀하게 창조적으로 생각하면 보다 많은 목적이 차례차례 도출된다는 것이다.

- 목적전개 원칙은 문제해결에 참여하는 당사자들을 전개사고로 유도하고, 이 전개사고가 보다 많은 Breakthrough를 불러 일으키는 Trigger가 된다는 것이다. 문제해결의 비전은 우선 큰 목적에서 시작된다. 이 전개사고의 구조는 아래 방향으로 확대되어 가는 계단식 도식으로 표현할 수 있다.

- 맨 위의 단은 가장 단순한 형태로서 피상적 문제에 관한 진술이다. 그 아래로 이어지는 계단에는 개념적으로 조금씩 확대된 목적이 전개되고 있다.


▶ 목적전개 원칙의 사용법

1. 목적을 전개하기 위한 질문을 한다.

주어진 문제는 잘못되어 있을 가능성이 있다. 주어진 문제, 주어진 목적을 뛰어넘기 위해서 항상 목적을전개하기 위한 질문을 반복하는 것이 중요하다. 문제해결 과정에서 이 목적을 수행하려 할 때 정말로 하려고 하는 것이 무엇인가?, 이 목적이 구체화되면 어떠한 보다 큰 수준의 목적이 필요해 지는가?, 이 문제와 관련된 당사자들의 요구는 무엇인가? 이 문제는 어떤 문제의 일부인가? 와 같은 질문은 문제해결의 궁극적 목적을 명확히 하는데 도움을 준다.

2. 목적전개도 작성원칙

- 그룹이나 조직의 가장 가까이 있는 요구에서 시작할 것
- 가장 구체적이고 사실적인 내용을 최초 출발점으로 잡을 것
- 목적 기술시 목적어와 동사로 표현할 것
- 목적전개는 조금씩 단계적으로 할 것
- 목적전개를 일의 순서나 공정도와 혼동하지 말 것
- 실행 불가능하다고 여겨지는 수준까지 목적을 전개할 것
- 구체적인 생산물(Output)에 집착하지 말고, 그 문제, 시스템이 갖고 있는 기능을 고려할 것
- 실현 가능한 목표수준에 집착하지 말 것
- 구체적인 Action에 대한 기술이 아니어도 무방함.

3. 목적 수준의 선택

목적수준의 선택은 가장 높은 수준의 목적에서부터 시작한다. 목적전개도의 가장 높은 수준의 목적을 채용할 수 없으면 다음으로 큰 목적수준을 점검해 본다. 그것도 안된다면 ‘다음의 큰 목적으로…’, 하는 식으로 차례로 작게 만들어 나가 실현가능한 목적수준까지 낮추어 간다

4. 선택된 목적수준에 대한 옳고 그름의 척도, 또는 목표의 명확화

목적수준을 선택하는 과정 동안, 혹은 그것보다 일찍 옳고 그름의 척도와 목표를 명확화하는 작업이 시작된다. 실제로 이들 척도와 목표는 종종 문제해결을 시작하게 하기 위한 동기가 된다. 이것들은 보다 큰 목적이 개발됨에 따라, 그리고 문제를 보다 잘 이해함에 따라 변화하는 것이다.


▶ 사례 – 여행지 모텔의 목적전개도

- HRD Reference Book by SK아카데미