양자선택 매트릭스 (Paired-choice Matrix)

■ 개요

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  Paired-Choice Matrix는 ‘Paired Comparison’, 또는 ‘양자선택 매트릭스’라고도 불리우는 기법으로서 문제해결 팀이나 개인이 선택대안으로 제기된 각 안에 대한 자신들의 선호도를 계량적으로 파악할 수 있도록 도와주는 기법이다.

 

Paired-Choice Matrix 기법은

잠재적 해결대안들로 제기된 각각의 안들을

서로 하나씩 비교해 나가면서

팀원들의 토의와 Voting을 통해

선택안을 좁혀나가며

최종적으로 한 개의 안을

결정하는 방식으로 전개된다.

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  이 기법의 장점은 수많은 해결대안들 중에서 하나를 고르도록 강제하는 데에 강점이 있다. 비교대상의 두개의 안이 동일하다고 생각되어도 팀원들은 한 개의 안을 선택해야만 된다. 이같이 강제적으로 선택을 하도록 하는 상황이 때로 팀원들이 각 안에 대해 그동안 놓치고 있었던 장점이나 단점을 새로이 발견하는 기회를 제공하기도 한다.

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  비교대상의 안들이 많아질수록 비교할 조합의 수도 급격히 증가하므로 선택안의 수가 6개 이하일 때 효과적으로 활용된다.

 

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■ Application Guide

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Paired-Choice Matrix는 선택대안들 중 최적의 안을 결정할 때에 활용할 수 있는 효과적인 의사결정 기법이다. 특히 각각의 안을 일대일로 비교, 팀원들의 Voting을 통해 계량화하여 의사결정을 진행함으로써 결정된 안의 실행과정에서 전 팀원의 협조를 얻을 수 있다.

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Paired-Choice Matrix 기법은 특히 다음과 같은 경우에 효과적으로 활용될 수 있다.

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1. 커다란 결정사안을 쉽게 처리할 수 있는 작은 결정들로 세분화 할 때

2. 팀 결정의 일부로서 각각의 선택대안을 공정하고 동등하게 고려하여 객관적인 결정을 하고자 할 때

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■ 단계별 Flow

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1단계 - Paired-Choice Matrix를 작성
2단계 - Voting 결과 측정 및 최적안 결정
3단계 - 개인별 선택 대안 취합
4단계 - 개인별 선택대안 비교
5단계 - 문제의 정의 및 Grid 비교

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■ Flow별 세부 진행요령

 

1단계 : Paired-Choice Matrix를 작성한다.

▶ 문제를 명확히 정의하고 Paired-Choice Matrix 기법을 진행하기 위한 Grid를 작성한다. 잠재적인 선택대안으로 제기되어 있는 대안의 수만큼 Column과 Row를 작성하고 각각의 Cell에 선택대안들을 기입한다.

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▶ 동일한 선택대안이 Column과 Row에서 교차하는 부분은 짙은 색으로 표시하여 혼란을 방지한다.

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▶ 비교할 대안들의 조합의 수는 대안의 수에 달려 있고, 대안의 숫자가 늘어날수록 조합의 수는 급격히 증가하므로 대안의 수는 가급적 6개 이하로 하고 만약 대안이 8개를 넘어서면 Paired-Choice Matrix 기법을 실행하기 전에 팀원의 토의를 통하여 대안의 숫자를 줄이는 것이 바람직하다.

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2단계 : 개인별로 선택대안에 대하여 Voting 한다.

 

▶ 개인별로 선택 조합에 대한 비교작업을 수행하고 두가지 대안 중 하나를 선택하여 Grid 상에 상대적으로 우수하다고 판단되는 대안을 표기한다.

▶ 두가지 대안이 비슷비슷하여 선택이 어렵다고 생각되더라도 반드시 한가지 대안을 선택해야만 한다는 것을 명심한다.

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[문제 : 과도한 업무 Load ]

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개인작성 예

 

TOTAL                 RANK

A = 2                 1. D

B = 1                 2. A

C = 0                 3. B

D = 3                 4. C

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3단계 : 개인별 선택대안을 취합한다.

▶ 개인별로 Voting 결과를 취합한다.

▶ 취합한 Voting 결과를 Grid 상의 각 Cell에 기입한다. 각 Cell에 기입된 Voting의 총수는 팀원의 수와 동일하여야 한다. 한 사람도 기권을 하거나 중복된 Voting을 할 수는 없다는 것을 명심한다.

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4단계 : 결과를 계산하고 최적안을 결정한다.

▶ 전체 Voting 결과를 계산하여 가장 많은 표를 받은 대안을 실행안으로 결정한다.

▶ 단순히 표를 가장 많이 받았다고 실행안으로 자동적으로 선택되는 것은 아니다. 이 과정에서는 반드시 팀원간의 토의와 합의가 이루어져야 한다.

▶ 신중을 기하기 위해서는 상위 2, 3개의 대안을 대상으로 다시 Paired-Choice Matrix 기법을 시행하는 것도 바람직한 방법이다.

▶ 두개의 대안이 똑같은 수의 Voting을 받은 경우에도 두 대안을 대상으로 다시 Paired-Choice Matrix 기법을 시행한다.

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[문제 : 과도한 업무 Load ]

 

 

TOTAL                 RANK

A = 11                 1. A

B = 6                   2. D

C = 3                   3. B

D = 10                 4. C

 

 

 

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