알아두면 쓸모 있는 경영 이야기

보는 것이 믿는 것이다. 시각 자료를 효과적으로 사용하는 법 플립차트(슬라이드) ​ 플립차트는 브레인스토밍 회의나 교육, 또는 미팅과 같은 소그룹에 가장 효과적인 자료다. 다음에 열거한 방법을 이용하면 플립차트의 장점을 충분히 발휘할 수 있다. 두 개의 차트를 준비하라 : 한 차트는 발표자가 미리 준비한 정보들을 위한 것이고, 또 다른 차트는 프레젠테이션을 진행하는 동안 청중의 의견을 기록하기 위한 것으로 사용할 수 있다.​ 첫 장은 비워 두어라 : 이렇게 하면 청중이 내용을 미리 읽지 못할 것이다.​ 차트를 중앙에 놓지 마라 : 프레젠테이션의 주인공은 발표자여야 한다. 플립차트는 단지 보조 도구일 뿐이다. 플립차트가 프레젠테이션의 중심이 되지 않도록 하라.​ ‘커닝 페이퍼’를 만들어라 : 플립차트의 위..

제1부 프레젠테이션을 시작하기 전에 ​ 포장과 내용, 무엇이 중요한가 ​ 우리는 항상 의사소통을 하고 있다. MIT의 앨버트 모라비언 교수는 일대일 커뮤니케이션에 대해 연구한 결과 커뮤니케이션을 형성하는 요소에는 다음과 같이 세 가지가 있음을 밝혀냈다. 시각 커뮤니케이션(55%) 음성 커뮤니케이션(38%) 언어 커뮤니케이션(7%) 이 중에서 가장 강력한 요소는 시각 커뮤니케이션이다. 열정적인 연설가는 하나의 메시지를 전달하는 데 보디랭귀지와 어조, 말이 일치한다. 만약 긴장해서 이들 중 하나가 일치하지 않는다면 청중은 연설자에게 대해 신뢰하지 않을 수도 있다. 그러므로 효과적인 연설자가 되기 위해서는 보디랭귀지와 말을 서로 일치시키는 법을 터득해야 한다. § 프레젠테이션을 망치는 행위들 ​ ① 시각적 요..

지금보다 더 뛰어난 프레젠터가 되는 유일한 방법은 연습하는 것이다. 이 세상 어느 누구도 노력하지 않고 어느날 갑자기 뛰어난 사람이 된 경우는 없다. 뛰어난 프레젠터가 되려면 그에 필요한 시간과 노력을 아낌없이 투자하라. 탁월한 프레젠테이션의 요건에는 게임계획(game plan)과 연습 스케줄이 포함되어야 한다. 프레젠테이션 준비는 3가지 단계를 거친다. 준비 1단계 - 목표 설정 프레젠터가 원하는 것, 프레젠테이션을 기획한 사람들이 원하는 것을 기준으로, 양자의 진지하게 논의하여 목표를 설정하라. ■ 프레젠테이션이 끝났을 때 청중이 알아야 할 것은 무엇인가? ■ 청중이 핵심적으로 이해해야 하는 것은 무엇인가? ■ 어떻게 해야 청중이 시간을 아까워하지 않을 것인가? ■ 프레젠테이션 후, 청중이 어떻게 변..

프레젠테이션은 그 마무리 또한 강렬해야 한다. 어떻게 해야 강렬한 마무리가 될지, 그것을 가장 효율적으로 사용하는 방법은 무엇인지 연구하라. 청중들이 프레젠테이션 마무리 후에도 프레젠터와 더 많은 이야기를 나누어 아이디어, 사고, 에너지를 나누고 싶어하게 만들어라. 프레젠테이션을 강렬하게 마무리짓는 2가지 방법 ① 말한 것을 요약하라. 핵심 어구와 세부 보조 어구를 다시 한번 반복하라. 이는 처음 프레젠터가 약속했던 것을 지켰다는 사실을 청중에게 보여주는 것이다. 반복을 이용한 마무리는 리듬을 타기 때문에 좋은 결과를 낳는다. ② 핵심 어구를 완벽하게 표현한 이야기를 하라. 이는 청중의 머릿속에 오랫동안 기억으로 남을 것이다. 이야기 속에는 핵심 어구와 세부 보조 어구가 녹아있되, 참된 감정적 요소가 충..

진부한 비즈니스 어록은 금물이다. 프레젠테이션에 나쁜 영향을 끼치지 않는 어구나 표현일지라도 청중들은 이에 식상함을 느껴 프레젠터에게 등을 돌릴 수 있다. 흔하고 진부한 문구를 효과를 한층 극대화시켜줄 수 있는 흥미로운 어구로 변환하라. 청중이 등을 돌리게 만드는 몇 가지 단어가 있다. 이런 단어는 너무 자주 사용되는 식상한 것들이라, 프레젠터을 지적 능력이 낮거나, 허술한 사람으로 비춰지게 만든다. “제가 아는 바에 따르면…” “아마도…” “대부분의 경우에…” “말하자면…” “정말 엄청나게…” “기본적으로…” “원래…” “에∼ 우선…” “전에 제가 말했듯이…” “솔직히 말해서…” “여러분에게만 진실을 말하자면…” “거듭 말하는 거지만…” 이런 표현들은 청중에게 있어 프레전터가 말하는 것에 신빙성이 없거..

숫자를 최소한으로 사용하면, 프레젠테이션은 보다 더 강력해진다. 숫자 사용은 청중들에게 매우 유용하다고 판단될 때, 그 숫자의 의미를 프레젠터가 바로 설명할 수 있을 때 한해서다. 비즈니스에서 숫자는 중요하다. 그러나 프레젠테이션에서 숫자 활용에 있어 문제는 사람들의 연산 속도가 제각각이라는 점이다. 즉 숫자를 이해하는데 시간이 너무 많이 걸리는 사람들에게 그 프레젠테이션은 지겨운 것이 된다. 이런 문제는 프레젠터가 너무 많은 숫자를 사용했을 때 발생한다. 이로 인해 청중 일부를 잃을 지경에 이를 수 있다. 이것은 결코 좋은 방법이 아니다. 비즈니스 상의 숫자를 언급해야 한다고 생각한다면, ▶ 숫자는 충분히 고려한 후, 핵심만 간추린 것이어야 한다. ▶ 숫자는 정리 정돈을 거쳐, 의미 있는 것이 되어야 ..

파워포인트 등의 도구를 사용하면 프레젠테이션에 생명과 품위를 불어넣을 수 있다. 그러나 핵심은 이러한 도구를 어떻게 사용하는가에 달려 있다. 플라스틱 슬라이드 필름을 사용하는 사람은 극소수이고, 오늘날 거의 모든 사람들은 파워포인트와 같은 프레젠테이션용 소프트웨어와 데이터 프로젝터를 사용한다. 따라서 이러한 도구에 익숙하다면 여기에 시간을 투자하는 것으로 충분한 효과를 거둘 수 있다. 이러한 도구의 기초 사용법은 결코 어렵지 않아, 잘만 활용하면 프레젠테이션을 보다 세련되고 전문적으로 꾸밀 수 있다. 파워포인 사용 규칙 ① 청중에게 혼란이 아닌 도움을 주기 위해 파워포인트를 이용한다는 점을 기억하라. 즉 스크린에 보이는 내용이 프레젠터가 말하는 내용과 일치해야 한다. 만약 일치하지 않는다면 혼란을 주게 ..

탁월한 시작은 즉각적으로 청중을 프레젠터와 하나로 묶는 효과를 낸다. 최초 2분 내에 청중을 사로잡는 강력한 연결 고리를 형성하라. 청중은 프레젠테이션 내내 프레젠터에게 귀를 기울일 것이다. 시작이 강렬하지 않으면, 프레젠터는 프레젠테이션 내내 오르막길을 오르는 것처럼 힘을 소진하게 된다. 따분한 시작은 청중의 주의를 끌지 못한다. 더 큰 문제는 식어버린 청중의 주의를 다시 끌어 모으기란 더 힘든 일이 된다는 점이다. 이러한 파국을 피하려면, “참석해주셔서 감사합니다”라는 말로 시작하지 마라. 절대!!! ​ 마음에 와 닿는 관계를 구축하는 데 집중하는 것이 훨씬 낫다. 끝난 후에 “감사합니다”라고 말할 시간은 충분하다. 처음 시작은, 이 프레젠테이션은 결코 시간 낭비가 아님을 확신시켜주는 발언을 하라. ..

핵심 어구를 설명할 때 이를 이야기로 구체화시키면, 그 프레젠테이션은 단지 우수한 것에서 매우 탁월한 것으로 변모한다. 숫자와 어려운 용어를 이야기로 전환시키면 청중도 이를 좋아한다. 매력적인 이야기가 핵심 어구와 합쳐지면 프레젠테이션은 ‘도움을 주는 수준’에서 ‘영감과 고취의 수준’으로 격상된다. 2단계에서 말한 3가지 세부 보조 문구마다 짧은 이야기를 곁들이면, 그들은 생명력을 가지고 청중에게 다가선다. ① 실제 인물이든 가상 인물이든 영웅을 소개하라. ② 어려운 용어 대신 영웅이 직면했던 결정과 도전을 소개하라. 난해한 상황을 눈에 선연하게 보이는 상황으로 설명할 수 있다. ③ 그러한 영웅의 행동이 가져온 결과를 천연색으로 묘사하라. 청중은 그 모든 것을 생생하고 명확하게 머릿속에 떠올릴 것이다. ..

프레젠테이션을 위한 핵심 어구를 도출하라. 이를 통해 프레젠테이션이 전달하고자 하는 것을 생생하고 명확하게 드러내줄 수 있다. 모든 역사적인 연설에는 이러한 핵심 어구가 반드시 포함되어 있었다. 적절한 핵심 어구에는 청중의 머릿속에서 반복되어 정신적으로 끌어당기는 요소가 있다. 또한 청중이 다른 지인들에게 자신의 생각을 말할 때 아주 유용하게 쓰이기도 한다. 역사적으로 어떤 것들이 있었는지 알아보자. “나에게는 꿈이 하나 있습니다.” 마틴 루터킹 “우리가 두려워해야 하는 유일한 것은 두려움 그 자체이다.” 프랭클린 루즈벨트 “4년 전보다 지금이 나아졌습니까?” 로널드 레이건 “죽느냐, 사느냐, 이것이 문제로다” 윌리엄 셰익스피어 “당신 잘렸어.” 도널드 트럼프 그렇다면 어떻게 해야 강력하고 기억에 남는 ..