알아두면 쓸모 있는 경영 이야기

PERT란 ‘Program Evaluation and Review Technic’의 이니셜을 따서 만든 것이다. PERT Chart는 문제해결과정에서 실행안 수립 시 효과적으로 활용될 수 있는 기법이다. 실행안 수립과 관련된 여러 단계 및 실제 문제해결 방안을 실행하는 과정에 대한 모니터링에도 활용될 수 있다. 1. 실행계획의 수립시 2. 실행계획의 Pilot Test 및 수정보완 시 3. 실행방안의 실행과정에 대한 모니터링 필요 시 ■ Flow 별 세부진행 요령 1단계: 요구되는 모든 활동을 나열한다. ▶ 프로젝트에 필요한 모든 활동을 상하관계에 관계없이 모두 유추해낸다. ▶ 유추한 모든 활동들을 각 활동별로 박스화하여 기술한다. [요구되는 모든 활동] 소프트웨어 설치 프로젝트 2단계: 활동들의 상호관..

5 WHY 기법은 문제진술의 가장 적절한 수준을 결정하기 위해 사용된다. 이것은 프로세스의 조사단계 전체에 걸쳐서 사용된다. 여기서 “왜?”라는 질문을 다섯번 하는 것으로 되어 있지만 그 횟수가 꼭 다섯번이어야 하는 것은 아니다. “왜?”라는 질문에 대해서 그 답이 ‘모르겠다’라는 것이 될 때까지 이 질문을 계속하는 것이다. 또한 상황에 따라서 “왜?”라는 질문은 ‘무엇’으로 바뀔 수 있다. ■ Application Guide 5WhY 기법은 문제가 무엇인지를 결정하는 단계와 문제의 근본 원인을 파악하는데 활용될 수 있는 기법이다. 문제해결의 과정에서 가장 저지르기 쉬운 흔한 오류 중 하나가 바로 문제가 드러나는 현상에만 집착하여 문제해결의 방향을 잘못 잡아 나가는 경우이다. 5 WHY 기법은 계속되는 ..