알아두면 쓸모 있는 경영 이야기

몇 년 뒤에 회사가 어떤 모습일지 간략하게 설명하고, 이를 어떻게 달성할 것이며 이런 발전 경로를 나타내는 이정표를 어떻게 계획하고 있는지 보여준다. 사업계획서는 회사가 미래에 어디로 나아갈지 보여주는 로드맵의 역할을 한다. 이를 명심하고, 최종 목표가 무엇인지를 분명히 보여줘야 한다. 이를 위해서는 다음과 같이 한다. 첫째, 회사의 장기 목표를 설정한다. 5년 혹은 10년 뒤에 회사가 어떤 모습일지 예상한다. 이를 시장점유율이나, 수입규모, 종업원 숫자, 다른 척도로 나타낼 수 있을 것이다. 둘째, 발전을 이루고 있다는 점을 나타내는 이정표를 세운다. 이것은 올바른 방향으로 향하고 있다는 것을 보여줄 구체적인 성과를 정하는 것이다. 이정표는 분명하고 간결해야 의미가 있다. 이정표에 도달하기 위해 어떤 ..

회사 운영에 참여하는 핵심 인력과 그들의 이력, 자격 등에 대한 정보를 소개한다. 또한 앞으로 추가 충원할 사람들도 여기에서 설명한다. 어떤 투자자들은 사업계획서에서 이 섹션을 가장 먼저 펴본다. 훌륭한 경영진을 갖추고 있다는 것을 확신케 하려면 다음과 같이 하라. 첫째, 회사를 경영하는 핵심 인물을 강조한다. 그리고 그들이 현재 맡고 있는 역할과 경력, 자격, 교육 배경 등을 함께 설명한다. 여기에서는 최대 5∼6명 이내의 인물을 소개하는 것이 보통이다. 둘째, 회사가 발전함에 따라 미래의 경영진을 어떻게 구성할 것인지를 예상한다. 또 회사의 성장에 맞춰 어떤 핵심 인력을 기용할 것인지를 전망한다. 경영진을 완성하기 위해 인력을 추가 충원해야 한다는 것을 이해하고 있다는 사실을 보여주고, 또 이런 인력..

회사를 처음부터 끝까지 어떻게 운영할 것인지 설명한다. 이에는 다른 업체들에 비해 경쟁력을 갖는 운영 요소와 기타 요소를 포함시키는 것이 바람직하다. 이 섹션에서는 기업이 성공하기 위해 무엇이 필요한 지 보여줘야 한다. 회사를 운영하는데 필요한 기능을 어떻게 수행할 지에 대한 개략적인 아웃라인을 그린다. 생산 및 재고관리, 제품 및 서비스 전달 등이 여기에 포함된다. 고객의 주문을 완수하는 모든 단계가 지속적인 일상 업무의 틀에서 이뤄지고 있음을 보여줘야 한다. 일반적으로 훌륭한 운영 계획은 다음과 같은 요소를 갖춘다. ① 위치와 설비 제조와 영업 활동을 어디서 수행할 계획인지 밝힌다. 투자자들은 위치를 결정한 이유와 그에 따른 유통상의 이점이 무엇인지를 알고 싶어할 것이다. ② 생산과정과 품질 관리 제..

잠재 고객에게 어떻게 접근하고, 실제 매출을 어떻게 올릴 것인지 어느 정도는 구체적으로 보여줘야 한다. 이를 위해 현실성 있는 마케팅과 효과적인 영업, 적절한 영업기법 및 인력이 필요하다. 사업계획이라는 관점에서 보면 영업과 마케팅은 전혀 다른 기능을 갖는다. 구체적으로는 다음과 같은 차이가 있다. 우선 마케팅 활동은 고객들이 제품 및 서비스와 그 효과를 알게 만드는 것이다. 마케팅에는 광고나 영업용 브로셔 및 제품 정보 안내장의 개발, 웹사이트 개발, PR 활동, 전시회 참가, 무료 샘플 제공 등이 포함된다. 반면 영업 활동은 제품이나 서비스를 소비자들이 구매하도록 요청하는 것이다. 이는 잠재 고객과 직접 접촉을 갖는 것이다. 영업은 고객과의 대면 상담, 텔레마케팅, 이커머스, DM, 온라인 영업, 기..

비교되는 제품이나 서비스를 제공하는 다른 기업의 강점에 대한 현실적인 평가를 한다. 고객들이 자사 제품을 선택할 수 있도록 어떻게 차별화를 할 것인지도 구체적으로 언급해야 한다. 무엇을 하려고 하든지, 다른 기업들이 이미 같은 고객을 대상으로 서비스를 하고 있을 것이다. 경쟁업체가 존재한다는 것은 성장가능성이 있는 시장을 목표로 하고 있다는 의미이므로 좋은 신호다. 사업계획서에 경쟁업체가 없다고 쓴다면 이는 다음과 같은 의미일 것이다. · 시장의 현실을 이해하지 못하고 있다. · 겨냥하고 있는 시장이 존재하지 않는 것이다. 직접 비교 가능한 제품이 없더라도, 사람들이 현재 구매하는 유사한 제품이 있을 것이다. 더 우수한 제품으로 바꾸게 만드는 것이 과제임을 잊지 말라. 대부분의 경우 경쟁분석을 하는 것이..

① 타겟 시장의 지리적 위치를 밝힌다. 타겟 시장의 밀집도나 기후, 기타 요소 등 적합한 정보를 포함한다. ② 타겟 고객의 기초적인 인구통계적 특징을 설명한다. 연령, 소득수준, 가족규모, 성별, 인종 등의 특성을 사용한다. 이때 자사 제품이나 서비스를 구입할 사람들의 특징을 설명하는 효과적인 방법도 포함되어야 한다. 다른 기업을 상대해야 하는 경우라면 그들이 속해 있는 업종, 기업규모, 발전상태 등을 설명한다. ③ 가능성 있는 고객의 구매 동기와 구매 패턴을 세부적으로 밝힌다. 고객의 구매 결정에 긍정적 영향을 미치는 모든 요소들을 열거한다. 누가 구매 결정을 내리고, 얼마나 자주 구매를 하고, 어떤 지불 방법을 원하고, 그들이 안고 있는 주요 문제점이 무엇인지 설명한다. 이 섹션에서는 타겟 시장에 대..

있는 그대로의 회사 상태에 대한 기본 사실을 제시한다. 이런 사항들은 회사가 속해 있는 산업 환경을 간략히 보여주는 동시에 회사의 위치를 보여준다. ① 기초 사항을 설명한다. 회사 이름, 법인내역, 다른 이름으로 사업을 하고 있는지 여부, 웹사이트 주소, 자회사 보유 여부. 이는 대출 서류에 쓰는 것과 같은 종류의 정보다. ② 회사의 법적 소유관계에 대한 정보를 제시한다. 법인으로 설립됐는지, 현재 누가 지분을 보유하고 있는지 여부. 또 다음과 같은 항목들을 열거해야 한다. - 보유하고 있는 라이센스 계약. - 상표권이나 저작권, 특허권. - 보유하고 있는 법률적 재산. - 진행 중인 소송이나 기타 비상 상황 ③ 회사 역사를 설명한다. 지금까지 일궈낸 주요 업적과 현재의 발전단계. 이 섹션은 간략해야 하..

Summary는 전체 사업계획을 간단히 요약해 가장 중요한 사실과 개념을 간략하게 보여주는 것이다. 대부분의 투자자들은 개요서를 가장 먼저 읽고 난 다음에 전체 사업계획을 읽을 것인지 여부를 결정한다. Summary는 사업계획서의 가장 앞부분에 위치하지만 이는 가장 나중에 만드는 것이 좋다. 그렇게 함으로써 사업계획서에 포함된 모든 내용을 개요에 정확하게 담을 수 있다. 사람들이 Summary를 읽은 다음, 결론을 내리도록 만들어야 한다. · 핵심 사업 컨셉트가 실용적이다. · 관련된 모든 사항이 철저히 검토됐다. · 경쟁력 있는 경영진을 구성했다. · 우리 제품이나 서비스에 대한 시장이 존재한다. · 어느 정도의 경쟁력을 지니고 있다. · 재무 목표가 타당하며 성취 가능하다. 특정한 사람을 염두에 두고..

사업계획서 작성 전에 다음과 같이 하라. 첫째, 사업계획에 필요한 모든 정보 소스를 한 곳에 모은다. 체계가 잡힌 기업의 경우라면 과거 재무기록과 영업용 브로셔, 업계 정보, 예산, 마케팅 소재 등이 이에 포함된다. 이 모든 정보를 한 곳에 모으는 것만으로도 시간을 절약할 수 있다. 둘째, 사업 계획의 목표가 정확히 무엇인지 살핀다. 누가 사업계획서를 읽을 것이며, 그들이 사업계획서를 보고 어떤 행동을 취하기를 원하는지 간단하게 리스트를 만든다. · 은행이나 다른 금융기관으로부터 자금 조달을 모색 중인가? · 벤처 캐피털 회사 등의 잠재 투자자와 접촉하려 하는가? · 아무 것도 없는 상태에서 새로운 회사를 창업하려는가? · 기존 회사를 확장하려 하는가? · 팀이나 프로젝트의 진전상황을 보고하려 하는가?...

비주얼은 메시지를 시각적으로 보완해 주는 중요한 도구이다. 텍스트 중심의 보고서로 논리적인 메시지를 전달하고자 하는 경우에도 비주얼은 상대방의 이해도를 높여주는 중요한 도구가 된다. 특히 숫자로 되어 있는 데이터를 차트로 변환하는 것은 보고서 쓰기의 디테일을 완성하는 의미가 있다. 그런데 어떤 차트를 어떤 경우에 선택해야 하는가에 대해서는 큰 고민을 하지 않는 경우도 많다. 그렇게 되면 메시지와 차트가 따로 놀게 되어 메시지의 전달력이 떨어지게 된다. 메시지와 차트가 함께 움직일 수 있도록 하는 것이 차트 선택과 활용의 핵심이다. ​ 차트란 데이터를 변환한 것이다. 그런데 그 데이터는 바로 메시지를 입증하기 위한 자료이다. 자칫하면 차트를 그리고 차트를 설명하는 것을 메시지로 생각하기 쉽지만, 실상은 그..