알아두면 쓸모 있는 경영 이야기

평가의 주된 목적은 재능이나 성장 가능성이 있는 인재를 찾아내서 효율적인 교육과 훈련을 시키고 조직에 기여하거나 자신의 가치를 제대로 인정받을 수 있는 기회를 제공하기 위한 것이다. 또한 더욱 비중 있고 중요한 일을 맡기거나 자리에 적합한 인재들을 발굴하기 위한 수단이 될 수도 있다. 조직에서 인재의 평가는 조직이 추구하는 비전과 전략을 실천하기 위해 필요한 인재가 누구인지 이해하고 더욱 강력하고 지속적인 인재 풀을 구축하는 것이며, 비즈니스 게임에서 승리할 수 있는 우수한 선수들을 선발하는 것이다. 잠재력 평가, 나인매트릭스 리더급의 구성원에 대한 잠재력이나 가능성, 능력을 평가하는 것을 나인매트릭스라고 부른다. 나인매트릭스는 상사가 부하직원의 가능성과 능력을 평가하는데, 가로축은 가능성으로서 ‘높다ㆍ..

수많은 변화와 경영혁신, 핵심인재 양성 프로그램들을 통해 GE의 기업 문화는 많이 달라졌다. 특히 장벽이나 격의 없는 문화가 기본이 되었는데, 이와 관련된 재미있는 일화를 소개한다. 첫 번째 일화는 자리를 양보하는 것과 관련된 것인데, 잭 웰치가 연설을 마치고 연단을 내려왔을 때, 앞자리에 빈자리가 없었는데 그는 결국 뒤쪽으로 가야 했다. 누구도 자기가 앉아 있는 자리를 내주지 않았고, 잭 웰치도 그것을 당연하게 여겼다. 두 번째는 잭 웰치가 한국을 방문했을 때, 국내 대기업 회장의 비즈니스 미팅을 하던 자리에서였다. 잭 웰치가 한국에 관한 의견을 말하자, GE의 한국 임원 중 한 사람이 일어나 ‘그가 잘못된 정보를 가지고 있으니 자기가 대신 설명하겠다’며 그의 말을 가로막았다. 그러자 잭 웰치는 웃으면..

좋은 사람을 선발하는 것보다 더 중요한 것이 그들을 어떻게 체계적으로 ‘교육하고 훈련시킬 수 있는가’이고, 이것을 위한 시스템이 리더십 파이프라인이다. GE는 오래 전부터 수퍼급 핵심인재 양성을 위한 리더십 파이프라인 시스템을 개발하여 운영하고 있으며, 이것을 통하여 세계 최고의 인재를 배출하고 있다. 리더십 파이프라인의 역할 왜 기업들은 자사만의 인재 양성을 위한 리더십 파이프라인 시스템을 개발하여 운영하고 있을까? 그 이유는 리더십 파이프라인이 기업에서 추구하는 비즈니스의 정확한 목표를 향해 제대로 항해하기 위한 지도와 나침반이기 때문이다. 이것이 없으면 리더십은 모호하거나 단순하게 취급되므로, 리더십을 명확히 보여주는 틀이 되기도 한다. 리더는 리더십 파이프라인을 통해 자신과 부하직원을 효율적으로 ..

GE는 개인의 경력이나 직급에 따라 다양한 인재 양성 프로그램을 운영하는데, 전체 직원을 크게 5단계 등급으로 구분해 운영한다. 1단계는 신입사원을 포함한 2년차 이하의 직원들로 구성된 신규 리더(Emerging Leader)이고, 2단계는 초급 리더(New Leader), 3단계는 중급 리더(Developing Leader), 4단계는 고급 리더(Advanced Leader), 마지막 5단계가 임원(Executive Leader) 폭넓은 경험으로 축적된 인재 양성 프로그램 핵심 리더십 개발 프로그램 GE에서 직급 단계별로 필요로 하는 리더의 중요한 자질을 개발 양성하는 프로그램으로, 리더로서 갖추어야 할 기능적인 요소와 관리적인 요소를 혼합한 프로그램이다. 과정의 가장 중요한 초점은 GE에서 다양한 측..

GE의 직원들을 세계에서 가장 뛰어난 역량을 갖춘 인재로 만든 것은 핵심인재 개발 시스템이다. 잭 웰치는 말했다. “우리의 조직 속에서 사람들의 역량은 낮게 평가되어 왔고 그들의 능력은 충분히 활용되지 못하고 있다. 경영자의 가장 중요한 과제는 조직 내 사람들과의 관계를 근본적으로 재구축하는 것이다. 새로운 관계 구축의 가장 중요한 목적은 사람들이 창조적으로 변하는 자유로움이 있는 열린 조직 문화를 구축하는 것이다. 그곳에서 사람들은 진정한 의미와 성취감을 느낄 수 있고, 그들이 가진 모든 잠재 역량을 모두 발휘하는 것이다.” GE의 최고경영진은 향후 GE를 책임질 수퍼급 핵심인재들이 유능한 전략가가 되어야 한다는 결론을 얻었다. 과거에는 도전적이고 새로운 프로젝트를 결정하거나 전략적인 의사결정을 하는 ..

팀장에서 CEO까지 GE를 벤치마킹하라 평생직장의 시대가 끝나고 평생직업의 시대가 왔다. 결국 개인의 실력과 역량만이 이 시대에서 생존할 수 있다. 기업들도 개인의 실력과 역량을 키운 인재가 아니면 생존 자체가 위협받는다. 전 세계의 기업 중 핵심인재 교육에 가장 많은 투자를 하고 있는 기업은 GE이다. 잭 웰치는 “각 사업부에 유능한 인재를 보유하는 것이 가장 중요한 일이다. 만일 그렇게 하지 않으면 사업에 실패할 것이다”라고 말했다. 조직에서 인재의 중요성을 강조한 말이다. 게임에서 승리하기 위한 첫 번째 조건은 유능하고 적합한 선수를 선발하는 것이다. 그래서 팀의 코치나 감독은 항상 유능한 선수들을 찾는 데 주력한다. 1년 내내 언제든 말이다. 조직에서 리더의 역할과 리더십의 목표는 치열한 비즈니스..

첫째, 시간 관리에 있어 과학적이고 집중적이어야 한다. 성과를 내는 사람은 시간이 제한 요인이라는 것을 늘 염두에 두고, 이 제한된 시간을 어디에 어떻게 할애해야 하는지를 정확히 알고 있다. 둘째, 목표에 대한 인식이 명확해야 한다. 일의 과정과 방법, 의견에서 출발하기보다는, 일을 통하여 얻어지는 성과가 무엇인가를 고찰하는 것에서 출발한다. 셋째, 약점보다는 강점을 기준으로 삼는다. 부딪쳐보기 겁나고 낯선 일부터 접해서 맥이 풀리느니, 잘 할 수 있는 것부터 시작한다. 또한 상사와 동료, 부하직원을 평가할 때도 우선 그들의 강점을 중심으로 파악한다. 넷째, 일의 우선순위를 두고 집중한다. 최우선 순위와 하위 순위를 일목요연하게 결정하여, 스스로 엄격히 그것을 지켜나가도록 한다. 다섯째, 성과를 올릴 수..

“성공하는 사람들은 일시적으로 의욕을 보였다가 구태의연한 방식으로 되돌아가지 않는다. 그ㅏ들은 효과가 있는 일을 자신의 일상 생활에 더 많이 반영시킬 방법을 찾는다. 큰 성공은 날마다 이뤄지는 작은 성공이 지속적으로 모여서 달성되는 것이다. 이것이야말로 예상치 못한 방해와 일시적인 좌절을 극복하는 유일한 방법이다. 내가 느끼는 것에 대해 전적인 책임을 지고, 앞으로 밀고 나가며, 집중력을 유지하도록 한다.” 태도 1. 현재의 성과에 집중 뛰어난 실적은 항상 과거나 미래가 아닌 현재의 순간에 발생한다. 당장의 과제를 제대로 실행하기 위해 힘을 기울이고, 미래의 결과는 이에 따라 저절로 이뤄지게 해야 한다. 과거의 실수에 집착해서도 안 된다. 현재의 순간을 살아가야 한다. 미래의 성공을 머리 속으로 그려보고..

“승리를 거두는 팀에서는 구성원들이 다른 사람들의 성공에 정말로 관심을 기울인다. 훌륭한 팀 성과를 내려면 모든 팀 구성원들이 다른 사람들이 우수한 성과를 낼 수 있도록 기꺼이 도울 수 있는 자세를 가짐으로써 공동의 목표가 달성되어야 한다. 이는 대부분의 사람들이 생각하는 것과 달리 외부 여건에는 별로 영향을 받지 않으며, 신뢰와 헌신, 영감, 리더십 등 내부 관계에 더 큰 영향을 받는다.” 팀워크 1. 올바른 태도 용기와 결단, 자신감, 기술 등 훌륭한 태도를 갖춘 사람은 팀의 생산성에 놀라운 영향을 미친다. 내가 소속한 팀에 긍정적인 자극제가 되는 습관을 들이도록 한다. 훌륭한 팀은 개인이 각자 달성할 수 있는 것보다 훨씬 더 많은 것을 달성할 수 있는 시너지를 창출한다. 모든 것은 팀을 구성하는 사..

“탁월한 성과는 그냥 생기는 것이 아니라 신중한 준비와 현명한 노력을 통해서 이뤄진다. 제대로 준비를 하려면 나에게 최선의 효과가 있는 것이 무엇인지를 찾아내고, 이를 날마다 실행하도록 해야 한다. 준비에 있어 가장 좋은 방법은 반복이다. 반복을 통해 숙련도와 자신감을 얻을 수 있기 때문이다. 뛰어난 성과를 내기 위한 로드맵은 바로 일관성 있게 제대로 준비하는 것이다.” 준비 1. 자신이 원하는 것이 무엇인지 안다 자신의 목표를 명확하고 간명하게 밝힌다. 명확함은 힘이지만, 이를 행동으로 옮겨야 성취가 이뤄진다. 내가 무엇을 원하는 지를 밝혀냄으로써 무엇에 우선순위를 두며, 또 어디에 힘을 기울여야 할지를 알도록 하는 것이 중요하다. 역설적이게도 인생에서는 추가하는 것보다는 제거를 함으로써 더 많은 것을..